Rückgabe & Umtausch

Wir von Dear Ted hoffen, dass Dir Dein Artikel gefällt. Solltest Du ihn jedoch zurückgeben wollen, gilt unsere 14-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Du nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast – unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, kontaktieren wir Dich, um Dir entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzubieten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst Du uns unter hello@dearted.eu kontaktieren. Bitte gebe Deine Bestellnummer an. Wir senden Dir dann Anweisungen, wie und wohin Du Dein Paket zurücksenden kannst. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen Dir, die Rücksendung per Einschreiben mit Sendungsverfolgung zu versenden. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen.

Erstattung
Die Erstattung erfolgt automatisch über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. (Bitte beachten, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Erstattung durch Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.)